K-Fit Fitnesskette steigert Kundenbindung und Bewertungen mit Kligg

Starker Wettbewerb und der Druck, online sichtbar zu sein, machen es für Fitnessstudios unerlässlich, digitale Lösungen zu nutzen, um Kunden zu binden und positive Bewertungen zu fördern.

Kolumbus Freizeit & Sport AG ​

K-Fit ist eine aufstrebende Fitnesskette in der Westschschweiz mit 5 Filialen.

Branche

Fitness- und Gesundheitsbranche

Unternehmensgrösse

11-50 Mitarbeiter

Website

https://k-fit.ch

Herausforderungen

Steigerung von Google-Bewertungen, Followerzahlen und Kundenbindung

Lösung

QR-Codes und One-Pager für jede Filiale

K-Fit, eine wachsende Fitnesskette in der Westschweiz, wollte seine digitale Präsenz stärken und die Kundenbindung optimieren. Das Unternehmen hatte klare Ziele: Sie wollten mehr Google-Bewertungen, eine stärkere Präsenz auf Social Media und eine einfachere Möglichkeit für Kunden, auf Kurspläne und andere Informationen zuzugreifen.

Die Herausforderung

In der heutigen digitalen Welt reicht es nicht aus, nur gute Fitnessdienstleistungen anzubieten. K-Fit stand vor der Herausforderung, seine Offline-Kunden in die Online-Welt zu bringen, um Feedback und Bewertungen zu fördern, Follower auf Social Media zu gewinnen und die Kunden langfristig zu binden. Die Fitnesskette brauchte eine innovative Lösung, um die Brücke zwischen der physischen Präsenz in den Studios und der digitalen Welt zu schlagen.

Die Lösung mit Kligg

Kligg hat K-Fit mit maßgeschneiderten QR-Codes und One-Pagern für jede ihrer fünf Filialen unterstützt. Diese QR-Codes wurden strategisch an den sichtbaren Stellen der Fitnessstudios platziert, darunter der Eingangsbereich, die Informationsstationen und die Umkleiden.

Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:

1. Individuelle One-Pager für jede Filiale: Auf diesen Seiten wurden alle digitalen Ressourcen zentral gebündelt – Social Media-Profile, Kurspläne, Bewertungsseiten und die Website.
2. Ästhetische QR-Codes: Diese wurden so gestaltet, dass sie das Branding von K-Fit unterstützen und eine hohe Sichtbarkeit in den Studios gewährleisteten.
3. Strategische Platzierung: Die QR-Codes wurden an Schlüsselstellen platziert, wo die Kunden viel Zeit verbringen – z. B. am Empfang, bei den Infostationen und in den Umkleidekabinen.

Die Ergebnisse

Die Implementierung von Kliggs QR-Code-Lösungen führte zu messbaren Verbesserungen in mehreren Bereichen:

• Mehr Google-Bewertungen: Dank der einfachen Erreichbarkeit der Bewertungsseiten konnte K-Fit einen signifikanten Anstieg der Google-Bewertungen verzeichnen. Die Kunden schätzten den einfachen Zugang und hinterließen vermehrt positives Feedback.
• Steigerung der Followerzahlen: Die Integration der Social Media-Profile auf den One-Pagern führte zu einem spürbaren Anstieg der Followerzahlen auf Plattformen wie Instagram und Facebook.
• Stärkere Kundenbindung: K-Fit konnte die Kundenbindung durch die einfachen und benutzerfreundlichen Zugänge zu den Kursplänen und anderen wichtigen Informationen steigern. Die Kunden fühlten sich besser informiert und stärker eingebunden.

Fazit

Mit der Unterstützung von Kligg konnte K-Fit seine Ziele erreichen und seine digitale Präsenz signifikant ausbauen. Die maßgeschneiderten Lösungen haben nicht nur die Online-Interaktion mit den Kunden verbessert, sondern auch die Kundenbindung in den Studios gestärkt.

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