Die Herausforderung

Dellsperger Fahrzeuge & Technik stand vor der Herausforderung, Kunden zu motivieren, mehr Bewertungen auf Google zu hinterlassen und die Online-Sichtbarkeit zu erhöhen. Zufriedene Kunden verließen das Unternehmen, ohne Feedback zu geben oder den Social-Media-Kanälen zu folgen. Dadurch entging dem Betrieb wertvolles Kundenfeedback und potenzielle Neukunden.

Die Lösung mit Kligg

Durch die Partnerschaft mit Kligg konnte Dellsperger Fahrzeuge & Technik NFC- und QR-Code-Ständer sowie eine maßgeschneiderte QR-Code-Schaufensterfolie nutzen, um es Kunden zu erleichtern, direkt nach ihrem Besuch eine Bewertung zu hinterlassen und den Social-Media-Kanälen des Unternehmens zu folgen. Die umgesetzten Maßnahmen beinhalteten:

• NFC- und QR-Code-Ständer: Die Kligg NFC- und QR-Code-Ständer wurden an strategischen Punkten im Showroom und an Fahrzeugen platziert. Kunden konnten mit einem einfachen Scan oder Berühren des NFC-Ständers zur Google-Bewertungsseite gelangen und schnell Feedback hinterlassen.
• QR-Code-Schaufensterfolie: Dellsperger Fahrzeuge & Technik setzte QR-Code-Schaufensterfolien ein, die potenziellen Kunden bereits beim Vorbeigehen die Möglichkeit gaben, Informationen zum Unternehmen abzurufen und direkt eine Bewertung zu hinterlassen.
• Mini-Webseiten für Dienstleistungsinformationen: Eine übersichtliche Mini-Webseite ermöglichte es Kunden, schnell Informationen zu den angebotenen Services abzurufen und Feedback zu geben.

Die Ergebnisse

• Mehr Google-Bewertungen: Die Anzahl der positiven Google-Bewertungen stieg signifikant an, wodurch Dellsperger Fahrzeuge & Technik im lokalen Ranking besser sichtbar wurde und potenzielle Kunden Vertrauen gewannen.
• Erhöhte Kundenbindung: Durch den einfachen Zugang zu Bewertungen und Informationen über die Mini-Webseite wurden Kunden zufriedener und hatten eine bessere Bindung zum Unternehmen.
• Mehr Reichweite auf Social Media: Kunden folgten den Social-Media-Profilen des Unternehmens über die QR-Codes, was die Reichweite auf sozialen Netzwerken steigerte und mehr Follower brachte.

Fazit

Mit Kligg konnte Dellsperger Fahrzeuge & Technik nicht nur die Anzahl und Qualität ihrer Google-Bewertungen steigern, sondern auch ihre Online-Sichtbarkeit und Kundenbindung verbessern. Dank der praktischen NFC- und QR-Code-Ständer sowie der QR-Code-Schaufensterfolie verzeichnete das Unternehmen einen klaren Anstieg in der Reichweite und Kundenzufriedenheit.