Die Herausforderung

Happy Bowl wollte seine begeisterte Kundschaft nicht nur im Restaurant, sondern auch online sichtbarer machen. Es ging darum, mehr Google-Bewertungen zu sammeln, die Kundenbindung zu verstärken und die Kundenzufriedenheit mit speziellen Angeboten und exklusiven Coupons zu steigern. Das Ziel war es, die Kunden zu ermutigen, immer wiederzukommen und ihre positiven Erfahrungen online zu teilen.

Die Lösung mit Kligg

Kligg hat Happy Bowl mit individuellen QR-Codes und One-Pagern ausgestattet, um den Kunden den Zugang zu wichtigen Informationen und exklusiven Angeboten zu erleichtern. Diese maßgeschneiderte Lösung half dem Restaurant, die Brücke zwischen Offline- und Online-Welt zu schlagen und gleichzeitig die Kundenbindung zu erhöhen.

Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:

• One-Pager für das Restaurant: Der One-Pager bündelt alle wichtigen Informationen – darunter Google-Bewertungen, Social Media-Profile und exklusive Coupons – auf einer zentralen Plattform.
• Exklusive Coupons: Happy Bowl bietet seinen Kunden über den One-Pager exklusive Rabatte und Sonderaktionen, was die Kunden motiviert, regelmäßig wiederzukommen.
• Ästhetische QR-Codes: Diese wurden im Restaurant an strategischen Stellen platziert, wie am Eingang und an den Tischen, damit die Kunden schnell und einfach Bewertungen abgeben und auf Coupons zugreifen können.

Die Ergebnisse

Dank Kligg konnte Happy Bowl deutliche Erfolge erzielen:

• Mehr 5-Sterne-Bewertungen: Die nahtlose Verbindung zwischen dem physischen Restaurant und der digitalen Plattform führte zu einer signifikanten Zunahme von 5-Sterne-Bewertungen auf Google. Die Kunden schätzten die einfache Handhabung der QR-Codes und die schnelle Möglichkeit, Feedback zu hinterlassen.
• Exklusive Coupons steigern Kundenbindung: Die attraktiven Rabatte und Sonderangebote, die über die One-Pager angeboten wurden, erhöhten die Kundenfrequenz und führten zu einer stärkeren Bindung der Stammkunden.
• Zufriedene Kunden: Die Kunden freuten sich nicht nur über die leckeren Bowls, sondern auch über die exklusiven Coupons, die sie bei jedem Besuch nutzen konnten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit spürbar erhöhte.

Fazit

Mit der Unterstützung von Kligg konnte Happy Bowl die Kundenzufriedenheit steigern und die Online-Reputation durch mehr 5-Sterne-Bewertungen verbessern. Die digitalen Lösungen halfen dem Restaurant, nicht nur online präsenter zu sein, sondern auch die Kundenbindung langfristig zu sichern.